Η ατομική επιχείρηση ΜΟΥΡΤΖΟΥΚΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ, η οποία παρέχει υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω ασυρμάτων δικτύων, λαμβάνει σοβαρά υπόψη την προστασία της ιδιωτικότητας των συνδρομητών της, των χρηστών των υπηρεσιών της και της ιστοσελίδας της. Για τον λόγο αυτό ακολουθεί με αυστηρότητα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία διασφαλίζει υψηλό επίπεδο των προσφερομένων υπηρεσιών, τηρώντας απαρέγκλιτα το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Με την παρούσα πολιτική καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις, βάσει των οποίων προβαίνουμε στη συλλογή, χρήση, διαβίβαση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και διασφαλίζουμε την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα αυτών. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, συλλέγονται και διατηρούνται για τον απαραιτήτως αναγκαίο χρόνο και για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, ενώ είναι κάθε φορά κατάλληλα, συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται εν όψει των ανωτέρω σκοπών και, εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση. Τυγχάνουν δε, σύννομης και θεμιτής επεξεργασίας με διαφανή τρόπο σύμφωνα πάντα με την υφιστάμενη νομοθεσία και κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια αυτών.
2. Ορισμοί
• «Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»). Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου
• «Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή
• «Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους
• «Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας
• «Αποδέκτης»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας, στα οποία κοινολογούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε πρόκειται για τρίτον είτε όχι
• «Τρίτος»: οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή φορέας, με εξαίρεση το υποκείμενο των δεδομένων, τον υπεύθυνο επεξεργασίας, τον εκτελούντα την επεξεργασία και τα πρόσωπα τα οποία, υπό την άμεση εποπτεία του υπευθύνου επεξεργασίας ή του εκτελούντος την επεξεργασία, είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
• «Συγκατάθεση» του υποκειμένου των δεδομένων: κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν
• «Υφιστάμενη νομοθεσία»: Οι διατάξεις ελληνικής, ενωσιακής ή άλλης νομοθεσίας, στις οποίες υπαγόμαστε και οι οποίες ορίζουν ζητήματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι ενδεικτικά:
i. Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)
ii. Οδηγία (ΕΕ) 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από αρμόδιες αρχές για τους σκοπούς της πρόληψης, διερεύνησης, ανίχνευσης ή δίωξης ποινικών αδικημάτων ή της εκτέλεσης ποινικών κυρώσεων και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της απόφασης-πλαίσιο 2008/977/ΔΕΥ του Συμβουλίου
iii. Ν. 4624/2019 για την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τα μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ενσωμάτωση στην εθνική νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016
iv. Ν. 3471/2006 για την Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των τηλεπικοινωνιών
v. Ν. 3917/2011 για τη διατήρηση δεδομένων που παράγονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία σε συνάρτηση με την παροχή διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή δημοσίων δικτύων.
vi. Ν. 2225/1994 για την προστασία της ελευθερίας και ανταπόκρισης και επικοινωνίας
vii. Π.Δ. 47/2005 «Διαδικασίες καθώς και τεχνικές και οργανωτικές εγγυήσεις για την άρση του απορρήτου των επικοινωνιών και για τη διασφάλιση του».
viii. Ν. 4070/2012 Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικών επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημοσίων Έργων
ix. Σχετικές Κανονιστικές Πράξεις των αρμόδιων Ανεξάρτητων Διοικητικών Αρχών.
3.Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Τα στοιχεία της επιχείρησης που ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας ως προς τα δεδομένα των συνδρομητών της, τα οποία επεξεργάζεται για την παροχή των υπηρεσιών της, έχουν ως ακολούθως:
Επωνυμία: ΜΟΥΡΤΖΟΥΚΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Διακριτικός Τίτλος: ΜΟΥΡΤΖΟΥΚΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Έδρα: Σκαφιδάκια, Μέγαρα
Α.Φ.Μ.: 127917130
Δ.Ο.Υ.: ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 6974905358
Ε-mail: mourtzoukosx@gmail.com
4. Προσωπικά δεδομένα και τρόπος συλλογής τους
Η επιχείρησή μας συλλέγει, καταχωρεί και επεξεργάζεται διαφορετικούς τύπους δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ενδεικτικά:
• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου ή άλλου εγγράφου που χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση, Α.Φ.Μ., στοιχεία επικοινωνίας, επάγγελμα, είδος προγράμματος και πακέτα που αγοράζετε, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για τη σύνδεση σε υπηρεσία πρόσβασης στο διαδίκτυο
• Δεδομένα τιμολόγησης, όπως στοιχεία χρέωσης, ποσό πληρωμής, τρόπος πληρωμής, στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, στα οποία εφαρμόζονται τεχνικές ψευδωνυμοποίησης, ΙΒΑΝ και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία συνδέεται με το λογαριασμό σας
• Δεδομένα εξοπλισμού, όπως ενδεικτικά ο αριθμός ΙΜΕΙ της κινητής συσκευής ή των συσκευών που έχετε ενεργοποιήσει στο δίκτυό μας, ο σειριακός αριθμός, η IP διεύθυνση και η MAC Address του Router
• Πληροφορίες που λαμβάνουμε από πιστωτικούς οργανισμούς, οργανισμούς πρόληψης απάτης, και άλλους παρόχους δεδομένων
• Πληροφορίες για το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών όπως λ.χ. για τα προβλήματα του δικτύου ή άλλα γεγονότα που επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου
Τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τη μεταξύ μας σύμβαση και για την εκτέλεση αυτής, από τη μεταξύ μας επικοινωνία, καθώς και από τρίτες πηγές, όπως αρμόδιες διοικητικές, αστυνομικές, εισαγγελικές, δικαστικές και εν γένει Δημόσιες Αρχές και εταιρείες ελέγχου πιστοληπτικής φερεγγυότητας.
5. Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Η κάθε είδους συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την υφιστάμενη νομοθεσία, σε πλήρη συμμόρφωση με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και με απόλυτο σεβασμό στις αρχές που κατά το νόμο διέπουν την επεξεργασία, με στόχο τη διασφάλιση της ασφάλειας και εμπιστευτικότητας. Βασικός σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ομαλή εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης και η παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο, ο σκοπός δε αυτός περιλαμβάνει ειδικότερα τις ακόλουθες δραστηριότητες:
• Την ενεργοποίηση και την προσωρινή ή οριστική διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Τον έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας όταν υποβάλετε αίτηση για σύμβαση για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία μαζί μας
• Τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την επαλήθευση της ταυτότητας, την πρόσβαση στο λογαριασμό σας και τη γενική διαχείριση του λογαριασμού σας
• Την εξέλιξη των προγραμμάτων και υπηρεσιών μας και τη διαμόρφωσή τους βάσει των επιλογών σας
• Την τεχνική υποστήριξη
• Την εξυπηρέτηση των αιτημάτων που αφορούν το δίκτυο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας
• Την τιμολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών, τη διαχείριση των πληρωμών, την εξώδικη ή δικαστική ενημέρωσή σας για την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων και μη οφειλών
• Την προστασία εναντίον πιθανής απάτης προκειμένου να εντοπίσουμε κακή χρήση ή ζημία στα δίκτυά μας, να ανακτήσουμε χρέη ή για να εντοπίσουμε όσους μας οφείλουν χρηματικά ποσά που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας
• Την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα και υπηρεσίες (προωθητικές ενέργειες), εφόσον μας έχετε δώσει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε προσωπικά σας δεδομένα για το σκοπό αυτό
• Τη διαχείριση καταγγελιών και παραπόνων σχετικών με τις παρεχόμενες προς εσάς υπηρεσίες
Η επιχείρησή μας συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα στο μέτρο που κρίνεται απολύτως αναγκαίο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών.
6. Νόμιμες βάσεις επεξεργασίας
Η επιχείρησή μας συλλέγει και επεξεργάζεται περαιτέρω τα προσωπικά σας δεδομένα, κατά περίπτωση και ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας, βασιζόμενη στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:
• Συναίνεση: η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διενεργείται κατόπιν δική σας ελεύθερης, σαφούς και ρητής συγκατάθεσης για έναν ή περισσότερους από τους ως άνω σκοπούς
• Εκτέλεση σύμβασης: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα σε συνέχεια αίτησής σας πριν από τη σύναψη σύμβασης
• Έννομη υποχρέωση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση μας με το νόμο, όπως για παράδειγμα για συμμόρφωση με λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις, οι οποίες υπόκεινται σε αυστηρές εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες
• Δημόσιο συμφέρον: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας εργασίας για το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας
• Έννομα συμφέροντα: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντα μας ή για τα έννομα συμφέροντα τρίτου. Ειδικότερα, στο πλαίσιο υποστήριξης των εννόμων συμφερόντων μας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την πρόληψη της απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας του δικτύου και των υπηρεσιών μας και τη βελτίωσή τους. Όποτε βασιζόμαστε σε αυτή τη νόμιμη βάση για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, αξιολογούμε πάντοτε τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα για να βεβαιωθούμε ότι δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή.
7. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων
Η επιχείρησή μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για εξυπηρέτηση του σκοπού, για τον οποίο συλλέχθηκαν ή σε περιπτώσεις, που ο χρόνος διατήρησης προβλέπεται από την υφιστάμενη νομοθεσία, για το προβλεπόμενο από τον νόμο χρονικό αυτό διάστημα.
Εφόσον μετά τη λήξη της συμβατικής μας σχέσης βρίσκεται σε εκκρεμότητα αίτημα επίλυσης διαφοράς ή καταγγελία ενώπιον της ΕΕΤΤ ή άλλης δημόσιας ή δικαστικής αρχής, οφείλουμε να διατηρούμε τα ως άνω δεδομένα μέχρι την οριστική επίλυση της διαφοράς. Για παράδειγμα, τηρούμε έγγραφα ή ηλεκτρονικά αρχεία (συμβάσεις, αιτήσεις συνδρομητών, λοιπή αλληλογραφία), για όσο διάστημα βρίσκεται σε ισχύ η μεταξύ μας συμβατική σχέση και για επιπλέον δεκατέσσερις (14) μήνες, μετά τη λήξη της, σύμφωνα με σχετική πρόβλεψη στην υφιστάμενη νομοθεσία.
Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα σας τηρούνται επιπροσθέτως για χρονικό διάστημα δύο (2) ετών μετά την λήξη της συμβατικής σχέσης για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Τα φορολογικά στοιχεία εξαιρούνται της διαδικασίας διαγραφής και διατηρούνται υποχρεωτικά σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
Μετά το πέρας των ορισθέντων χρονικών ορίων διατήρησης, τα εκάστοτε δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο οριστικά χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.
8. Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με:
• υπαλλήλους της επιχείρησής μας στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και υπό καθήκον εχεμύθειας
• συνεργαζόμενες εταιρίες, οι οποίες μετέχουν στη διαδικασία παροχής των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει ή χρησιμοποιείτε
• συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης των υπηρεσιών μας και εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και συνεργάτες υποστήριξης του λογισμικού και του εξοπλισμού του δικτύου μας
• εταιρίες που έχουν αναλάβει να παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της επιχείρησής μας
• φορείς και οργανισμούς καταπολέμησης της απάτης, και υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας
• δικηγορικές εταιρίες, δικηγόρους, δικαστικούς επιμελητές, λογιστές, εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών, ή οργανισμούς με συναφή δραστηριότητα
• αστυνομικές και εποπτικές αρχές, διοικητικούς φορείς, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές, στις οποίες είτε οφείλουμε να παρέχουμε πληροφορίες είτε αυτές εξουσιοδοτούνται από το νόμο να τις ζητούν
• συνεργαζόμενες εταιρείες που χρησιμοποιούμε για να διενεργούμε προωθητικές ενέργειες
Οι ως άνω τρίτοι - συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες, με τις οποίες ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την επιχείρησή μας να συμμορφώνονται με τις οδηγίες και εντολές μας καθώς και με την υφιστάμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως εκτελούντες την επεξεργασία. Ειδικότερα, έχουν δεσμευτεί συμβατικά:
• να τηρούν εχεμύθεια, όπως και οι υπάλληλοί τους, για τα προσωπικά δεδομένα που γνωρίζουν
• να μην τα διαβιβάζουν σε τρίτους χωρίς την έγγραφη άδεια μας
• να λαμβάνουν τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών, τα οποία προστατεύουν τη λογική και φυσική ασφάλειά τους
• να μας ενημερώνουν άμεσα για κάθε περιστατικό που αφορά την παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων
Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλες εταιρίες ή παρόχους υπηρεσιών σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου υπό τις προϋποθέσεις της υφιστάμενης νομοθεσίας. Η διαβίβαση αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί εάν οι εξυπηρετητές ή οι προμηθευτές και οι πάροχοι υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα ενώ βρίσκεστε εκτός αυτού του χώρου. Τυχόν διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο πραγματοποιούνται βάσει της απόφασης επάρκειας που εξέδωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Στην περίπτωση διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων εκτός Ελλάδος ή/ και σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, δεσμευόμαστε ότι θα διασφαλίσουμε την ύπαρξη επιπέδου προστασίας δεδομένων αντίστοιχου με αυτό που παρέχεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συνάπτοντας με τους αποδέκτες στις τρίτες χώρες τις κατάλληλες συμφωνίες που καλύπτουν τη διαβίβαση δεδομένων. Εάν η τρίτη χώρα δεν έχει νομοθεσία ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης τότε θα συνάψουμε με αυτή πρόσθετους όρους και συμβατικές ρήτρες που αντικατοπτρίζουν τα πρότυπα αυτά.
9. Μέτρα ασφαλείας
Έχουμε λάβει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την επίτευξη του κατάλληλου επιπέδου ασφάλειας και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία, τόσο σε φυσικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο λογικής ασφάλειας, στο πλαίσιο της Πολιτικής Ασφάλειας και Διασφάλισης Απορρήτου που τηρεί η επιχείρησή μας, όπου περιγράφονται αναλυτικά τα τεχνικο-οργανωτικά μέτρα προστασίας απορρήτου των πληροφοριών.
Τα συστήματα και οι υπηρεσίες επεξεργασίας των δεδομένων ελέγχονται σε μόνιμη βάση, με σκοπό να διασφαλίζεται η κατά το δυνατόν καλύτερη φύλαξή τους και η προστασία τους από την απώλεια, την αλλοίωση, την καταστροφή, τη λανθασμένη χρήση και τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Η επιχείρησή μας έχει περιορίσει την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας σε πρόσωπα αποκλειστικά εξουσιοδοτημένα και αρμόδια προς τούτο (υπαλλήλους ή συνεργάτες), τα οποία έχουν ανάγκη να έχουν πρόσβαση σε αυτά και δυνατότητα επεξεργασίας αυτών, προκειμένου να εκτελέσουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί στο πλαίσιο πάντοτε των συγκεκριμένων υποδείξεων και οδηγιών της επιχείρησης μας.
10. Τα δικαιώματά σας
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ενημερωθείτε για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά. Επιπλέον μπορείτε να αιτηθείτε αντίγραφο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από την επιχείρησή μας. Για επιπλέον αντίγραφα που ενδέχεται να αιτηθείτε, η επιχείρησή μας ενδέχεται να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους για διοικητικά έξοδα.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από την επιχείρησή μας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Έχοντας υπόψη σας τους σκοπούς της επεξεργασίας, έχετε επιπλέον το δικαίωμα να απαιτήσετε μεταξύ άλλων και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,. Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να σας ζητήσουμε συμπληρωματικές πληροφορίες, προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την επιχείρησή μας τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Στην περίπτωση αυτή, θα προβούμε στη διαγραφή τους, εκτός αν υφίσταται κάποιος από τους νόμιμους λόγους βάσει των οποίων έχουμε δικαίωμα ή υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, κυρίως όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή εννόμου συμφέροντός μας. Εφόσον η επεξεργασία γίνεται για τους ως άνω σκοπούς, η επιχείρησή μας θα συμμορφώνεται με την αντίρρησή σας και θα παύει τη συγκεκριμένη επεξεργασία, εκτός εάν μπορεί να καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή η εν λόγω επεξεργασία γίνεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεών μας.
• Δικαίωμα περιορισμού: Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να «αποκλείσετε» ή να καταργήσετε την περαιτέρω χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας, αλλά δεν θα έχουμε τη δυνατότητα να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω, εκτός εάν η επεξεργασία αυτή γίνεται με τη συγκατάθεση σας ή η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη, είτε για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση των νόμιμων αξιώσεών μας, είτε για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου προσώπου, είτε για λόγους δημοσίου συμφέροντος.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (λ.χ. CVS, XML, δεδομένα από cloud κ.λπ.) και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Σε περίπτωση δε, που είναι τεχνικά εφικτό μπορείτε να ζητήσετε την απευθείας διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας μπορείτε να αποστείλετε το αίτημά σας με θέμα «ΑΙΤΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ»:
• με e-mail στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση mourtzoukosx@gmail.com ή
• με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση: ΜΟΥΡΤΖΟΥΚΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΣΚΑΦΙΔΑΚΙΑ ΜΕΓΑΡΑ Τ.Κ. 19 100. Στην περίπτωση αυτή το αίτημα πρέπει να φέρει το γνήσιο υπογραφής από ΚΕΠ ή μέσω www.gov.gr και να επισυνάπτεται αντίγραφο του δελτίου αστυνομικής σας ταυτότητας ή άλλου επίσημου εγγράφου ταυτοποίησης.
Απαντάμε στα αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις η ανωτέρω προθεσμία μπορεί να παραταθεί για δύο επιπλέον μήνες, εφόσον αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος, ενώ στις περιπτώσεις που η ικανοποίηση των αιτημάτων σας καθίσταται αδύνατη για την επιχείρησή μας, θα σας ενημερώνουμε αιτιολογημένα για τη σχετική αδυναμία μας, καθώς και για την προβλεπόμενη ημερομηνία απάντησης στο αίτημά σας, η οποία δε θα ξεπερνά συνολικά τις ενενήντα ημέρες από την αρχική παραλαβή του αιτήματός σας. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε για τυχόν παράταση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας και για τους λόγους καθυστέρησης.
Αν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η επιχείρησή μας μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημά σας.
11. Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή
Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να προβείτε σε καταγγελία ενώπιον της αρμόδιας εποπτικής αρχής, η οποία για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΑΠΔΠΧ»). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με τους ακόλουθους τρόπους:
• Ταχυδρομική Διεύθυνση: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
• Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
• Fax: +30-210 6475628,
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.
Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα Αρχής.
12. Τροποποίηση της πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή, όποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο. Σε περίπτωση επικαιροποίησης οι τυχόν αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία που θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα της επιχείρησης www.mourtzoukoswisp.com και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο.
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική τέθηκε για πρώτη φορά σε ισχύ στις 01/08/2022.